AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Cette Notice de confidentialité s'applique aux sites web, portails clients, solutions de commerce électronique et services numériques exploités par des entités Sandvik établies dans l'Espace économique européen (EEE).
Cette Avis de confidentialité explique comment le Responsable des Données collecte, utilise, stocke, partage, transfère et traite les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données – RGPD) et aux lois locales applicables sur la protection des données.
Pour plus d'informations sur la manière dont Sandvik traite vos données personnelles, veuillez consulter l'Avis de confidentialité du groupe Sandvik disponible ici : Data privacy.

1. Qui traite vos données personnelles

L'entreprise qui exploite ce site web et détermine les objectifs et la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, divulguées, conservées ou traitées d'une autre manière (« Responsable de Traitement des Données ») est Frezite (« nous », « nous » ou « notre »), située à Rua do Vau, nº 173, Bougado (São Martinho e Santiago), 4785 - 229 Trofa, Portugal, e-mail : dpo@frezite.pt.
Nous avons nommé un Responsable de la Protection des Données (« DPO »), qui peut être contacté à l'adresse e-mail suivante : privacy@sandvik.com.

2. Portée

Cette Notice de confidentialité s'applique aux visiteurs, clients, fournisseurs, distributeurs, partenaires commerciaux et utilisateurs de nos sites web, portails clients, solutions de commerce électronique et services numériques.

3. Quelles sont les données personnelles traitées ? Que signifie le traitement ? Qui est la personne concernée ?

Données personnelles : toute information concernant une personne concernée qui l'identifie ou la rend identificable. Via le site web, nous collectons diverses données personnelles, notamment mais sans s'y limiter : nom, nom de famille, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP.
Le traitement est toute opération ou ensemble d'opérations, réalisé avec ou sans l'aide de processus automatisés, appliqué à des données personnelles ou à des ensembles de données personnelles, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, de comparaison ou d'interconnexion, de restriction, de suppression ou de destruction.
La personne concernée ou l'individu est la personne physique identifiée ou identificable. À titre d'exemple (pas exhaustif), la partie intéressée est l'utilisateur qui navigue sur la plateforme et envoie, via la plateforme, une demande d'information.

4. Quels types de données personnelles utilisons-nous et pourquoi ?

Les données personnelles suivantes appartenant aux utilisateurs (« Données personnelles » ou « Données ») font l'objet de traitement :

Catégorie des données personnelles	Objectif du traitement	Fondement juridique
Données de contact (telles que nom, adresse professionnelle, adresse e-mail et numéro de téléphone)	Répondre aux demandes et demandes	Intérêts légitimes (art. 6(1)(f) RGPD).
	Gestion des relations clients et commerciales	Intérêts légitimes (art. 6(1)(f) du RGPD) ; Exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD).
	Envoi d'avis de sécurité des produits, de rappels et de communications de conformité	Le respect des obligations légales (art. 6(1)(c) du RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6(1)(f) RGPD).
	Envoi de communications marketing et de newsletters	Consent (Art. 6(1)(a) GDPR).
	Identifier et gérer les opportunités commerciales (gestion des prospects)	Intérêts légitimes (art. 6(1)(f) RGPD).
Données sur les candidats et le recrutement (telles que les coordonnées, les informations sur le CV/CV, les qualifications, l'expérience professionnelle, l'historique professionnel et les dossiers de candidature).	Traiter et évaluer votre candidature, évaluer vos qualifications et expériences, présenter des opportunités de carrière pertinentes, et fournir des informations, supports et invitations adaptés à votre profil professionnel.	Exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ; et Intérêts légitimes du Contrôleur dans la gestion des activités de recrutement, l'évaluation de l'aptitude des candidats aux opportunités d'emploi et la mise en relation des candidats avec des postes pertinents (art. 6(1)(f) RGPD).
Données organisationnelles (telles que votre employeur, unité commerciale, département, fonction professionnelle ou fonction professionnelle)	Pour identifier votre relation avec notre organisation, gérer les relations interentreprises, fournir des communications pertinentes et adapter les informations concernant les produits, services et solutions susceptibles d'être pertinents pour vos responsabilités professionnelles.	Intérêts légitimes (art. 6(1)(f) du RGPD) ; Consentement lorsque la loi applicable pour les communications marketing (art. 6(1)(a) RGPD l'exige. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « désabonnement » dans tout e-mail que vous recevez de notre organisation.
Données financières (telles que les informations sur les cartes de paiement, les détails de paiement, les informations bancaires et les informations liées au crédit)	Traiter les paiements, gérer les remboursements et remboursements, évaluer la solvabilité lorsque cela est approprié, prévenir la fraude, se conformer aux exigences légales anti-blanchiment d'argent et autres, et soutenir l'administration financière et les activités comptables.	l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6(1)(b) du RGPD) ; Le respect des obligations légales, y compris la lutte contre le blanchiment d'argent et les exigences comptables (art. 6(1)(f) du RGPD) ; et Intérêts légitimes dans la gestion du risque financier, la prévention de la fraude et la protection de l'entreprise (Art. 6(1)(f) RGPD).
Données contractuelles (telles que les bons de vente, adresses de livraison et de retour, informations de facturation, enregistrements de transactions et autres informations collectées dans le cadre des contrats clients ou fournisseurs)	Gérer et exécuter les commandes, traiter les livraisons et retours, administrer les contrats et accords de niveau de service, fournir des services de garantie et après-vente, gérer la facturation et les paiements, gérer les réclamations et litiges, et se conformer aux exigences légales et réglementaires applicables.	l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6(1)(b) du RGPD) ; Le respect des obligations légales, y compris les exigences fiscales, comptables et réglementaires (art. 6(1)(c) du RGPD) ; et Intérêts légitimes dans la gestion des relations client et fournisseur, l'application des droits contractuels et la défense des réclamations juridiques (art. 6(1)(f) RGPD).
Préférences individuelles (telles que la langue préférée, le choix du pays, les paramètres enregistrés et les préférences d'achat)	Fournir du contenu et des communications dans votre langue préférée, personnaliser et améliorer votre expérience de navigation et d'achat, mémoriser vos préférences et réglages, faciliter la navigation sur le site web et vous aider à effectuer et gérer vos achats plus efficacement.	Des intérêts légitimes, notamment l'amélioration de l'utilisabilité du site web, de l'expérience client et de l'efficacité de nos services en ligne (art. 6(1)(f) RGPD).
Données d'interaction marketing (telles que la source des recommandations, les informations sur les campagnes, les pages d'atterrissage visitées, les formulaires soumis et les documents téléchargés depuis notre site web).	Pour comprendre les produits, services et contenus qui vous intéressent, répondre à vos demandes, fournir des informations sur les produits et services pertinents, gérer les activités marketing et relations commerciales ainsi que le développement des prospects et la segmentation marketing.	Des intérêts légitimes dans le développement de relations commerciales et la réponse aux demandes d'information ; ou consentement lorsque la loi applicable l'exige (art. 6(1)(f) du RGPD).
Données d'abonnement (telles que les abonnements à la newsletter, les préférences de communication et les centres d'intérêt du contenu)	Fournir des newsletters et autres contenus abonnés, gérer vos préférences de communication, vous informer sur les produits, services, événements et mises à jour professionnelles susceptibles de correspondre à vos centres d'intérêt, et mesurer l'engagement avec nos communications.	Consent (Art. 6(1)(a) GDPR). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « désabonnement » dans tout e-mail que vous recevez de notre organisation.
Données de navigation (telles que l'adresse IP, les identifiants de cookies, les données de session, les informations sur le navigateur et l'appareil, les pages consultées et les interactions avec le site web)	Pour exploiter, maintenir et sécuriser notre site web ; faciliter la navigation et l'utilisation des fonctionnalités du site web ; améliorer les performances, la fonctionnalité et l'expérience utilisateur du site web ; analyser l'utilisation du site web ; assurer un support client ; traiter les transactions ; gérer les promotions, les enquêtes et d'autres fonctionnalités du site web ; et personnaliser le contenu et les communications marketing, lorsque la loi applicable l'autorise et, lorsque nécessaire, en fonction de votre consentement.	l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsque nécessaire pour fournir les services demandés (art. 6(1)(b) du RGPD) ; Des intérêts légitimes dans l'exploitation, la sécurisation et l'amélioration de notre site web et de nos services (art. 6(1)(f) RGPD) ; et Consentement lorsque nécessaire pour les cookies, technologies d'analyse ou activités de personnalisation (art. 6(1)(a) RGPD). Consentement en cas de personnalisation et de communication marketing, lorsque permis par la loi applicable (art. 6(1)(a) du RGPD).

5. Vos flux de données personnelles

Vos données personnelles peuvent être consultées ou partagées, selon le besoin de savoir et uniquement pour les objectifs décrits ci-dessus, avec les catégories suivantes de destinataires :

A. Sandvik Personnel

Vos données personnelles peuvent être traitées par le personnel Sandvik dûment autorisé qui a besoin d'y accéder dans le cadre de ses responsabilités professionnelles et qui est soumis à des obligations de confidentialité et à une formation appropriée concernant la protection des données personnelles.
L'accès aux données personnelles est limité au personnel dont les fonctions exigent cet accès et qui est autorisé à traiter les données personnelles sous l'autorité du Responsable des Traiteurs.

B. Tiers

Vos données personnelles peuvent également être partagées avec les catégories suivantes de tiers agissant au nom de Sandvik :

Conseillers externes : Conseillers professionnels et consultants fournissant des services juridiques, conformité, audit, techniques ou autres services de conseil ;
Fournisseurs : Fournisseurs de services soutenant les technologies de l'information, l'hébergement, la maintenance, l'administration des affaires, la gestion des données et d'autres activités opérationnelles ;
D'autres entreprises du groupe Sandvik pour des raisons administratives, opérationnelles, de conformité, de sécurité et de gestion d'entreprise.

Lorsque des tiers agissent en tant que traiteurs, ils traitent les données personnelles conformément à l'article 28 du RGPD et dans le cadre d'accords écrits comportant des obligations appropriées en matière de protection des données.

6. Transferts de données personnelles hors de l'EEE

En tant qu'organisation mondiale, nous pouvons transférer et traiter des données personnelles au sein du groupe Sandvik ainsi qu'avec des prestataires de services de confiance, des partenaires commerciaux et d'autres destinataires situés dans des pays hors du pays où les données ont été initialement collectées, y compris en dehors de l'Espace économique européen (EEE).
Lorsque la loi applicable l'exige, nous mettons en place des mesures de protection appropriées pour protéger les données personnelles transférées à l'international. Ces garanties peuvent inclure des décisions d'adéquation prises par les autorités compétentes, des clauses contractuelles standard approuvées par les régulateurs concernés, des règles d'entreprise contraignantes, des accords de transfert de données intragroupe, ou d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers des pays qui ne font pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au chapitre V du RGPD.
De plus, nous pouvons mettre en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et contractuelles supplémentaires conçues pour garantir que les données personnelles restent protégées et traitées conformément aux lois applicables sur la vie privée et la protection des données.
Toute information supplémentaire concernant les garanties de transfert applicables peut être demandée en nous contactant via les canaux indiqués dans cette Déclaration de confidentialité.

7. Divulgation des données

Vos données personnelles ne seront pas divulguées publiquement sauf dans des circonstances limitées, notamment lorsque :

la divulgation est requise par la loi applicable ou par une autorité compétente ;
La divulgation est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques ;
Vous avez donné votre consentement préalable, lorsque la loi applicable l'exige.
La divulgation peut également avoir lieu en lien avec des fusions, acquisitions, réorganisations d'entreprises ou vente d'actifs.

Par exemple, sous réserve de votre consentement préalable lorsque cela est nécessaire, Sandvik peut publier votre nom, vos photographies ou enregistrements vidéo sur ses sites web, réseaux sociaux ou autres supports de communication liés à des communications d'entreprise, des activités promotionnelles, des événements ou d'autres fins commerciales.

8. Sites de réseaux sociaux

Lorsque vous interagissez avec nos pages de réseaux sociaux, les données personnelles peuvent être traitées à la fois par la plateforme de réseau concernée et par nous. Des informations complémentaires sont disponibles dans les avis de confidentialité des fournisseurs de réseaux sociaux concernés.

9. Chiffrement des communications

Pour aider à protéger la sécurité des informations transmises via nos sites web, nous pouvons utiliser des technologies de chiffrement standard de l'industrie, telles que Secure Sockets Layer (SSL) ou Transport Layer Security (TLS), lorsque cela est approprié.
Lorsque de telles technologies sont mises en œuvre, la connexion peut être identifiée par la présence du préfixe « https:// » dans la barre d'adresse du navigateur et/ou d'une icône de cadenas affichée par le navigateur.
L'utilisation de ces mesures vise à protéger les informations transmises entre les utilisateurs et nos systèmes contre les accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés.

10. Sécurité

Nous prenons la sécurité des données personnelles au sérieux et maintenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger les données personnelles contre l'accès, la divulgation, la modification, la perte, l'utilisation abusive ou la destruction non autorisée.
Ces mesures peuvent inclure, le cas échéant, des contrôles d'accès, des mécanismes d'authentification, des technologies de chiffrement, des contrôles de sécurité réseau, des activités de surveillance et de journalisation, des pratiques de développement sécurisées, des programmes de sensibilisation et de formation des employés, ainsi que des processus de continuité des activités et de réponse aux incidents.
Nous cherchons également à garantir que les prestataires de services et les tiers traitant les données personnelles en notre nom mettent en œuvre des mesures de sécurité appropriées, conformes aux exigences légales, réglementaires et contractuelles applicables.
Bien que nous nous efforçions d'utiliser des mesures de sécurité reconnues par l'industrie et d'améliorer continuellement nos pratiques de sécurité, aucun moyen de transmission, de stockage ou de traitement électronique ne peut être garanti comme totalement sécurisé. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données personnelles.
Les utilisateurs sont encouragés à aider à protéger leurs informations en maintenant la confidentialité de leurs identifiants, en utilisant des mots de passe forts et en nous informant rapidement de tout accès non autorisé suspecté ou incident de sécurité impliquant des interactions avec nos sites web, produits ou services.

11. Conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Déclaration de confidentialité, fournir nos produits et services, respecter les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables et de déclaration, résoudre les litiges, protéger nos droits et intérêts, et établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques.
Les périodes de conservation sont déterminées en fonction du type de données, de l'objet du traitement, des exigences légales et des calendriers de conservation des documents applicables.
Lorsque les données personnelles ne seront plus requises, nous les supprimerons, les anonymiserons ou les éliminerons de toute manière conformément à nos politiques de conservation des dossiers et aux lois applicables.
Dans certains cas, les données personnelles peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire à des fins commerciales légitimes, y compris l'analytique, la recherche, la surveillance de la sécurité, les activités d'audit, la prévention de la fraude, la continuité des activités ou des fins historiques et statistiques. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées seront mises en place pour protéger les données personnelles tout au long de ces périodes de conservation.

12. Cookies

Toutes les informations pertinentes concernant le traitement des données personnelles liées aux cookies se trouvent dans notre politique de cookies : Cookies Policy | Frezite Group.
Les cookies non essentiels et les technologies similaires ne sont utilisés qu'avec votre consentement, lorsque la loi applicable l'exige. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via le centre de préférences de cookies disponible sur ce site.

13. Vos droits à la vie privée

Le cas échéant, en tant que personne concernée, l'utilisateur bénéficie des droits suivants sur les données personnelles collectées et traitées par le Responsable des données pour les finalités énoncées dans cette Déclaration de confidentialité :

Accédez à vos données personnelles : vous avez le droit, à tout moment, d'obtenir une confirmation quant au traitement de vos données personnelles et de demander des clarifications sur les informations contenues dans cette Avis de confidentialité ;
Corriger les données inexactes : vous pouvez demander la rectification (intégration ou mise à jour) ou la correction de vos données si ce n'est pas exact ;
Demande d'effacement (« droit à l'oubli ») : vous pouvez demander l'effacement ; si le consentement est retiré ou si vous vous opposez pour des raisons légitimes à leur traitement ; si les données personnelles ont été traitées illégalement, c'est-à-dire en cas d'obligation légale de suppression ;
Restreindre le traitement : vous pouvez demander à traiter vos données uniquement pour la période nécessaire à la rectification ; en cas de traitement illégal et excluant tout autre traitement ; si les données que nous avons conservées peuvent vous être utiles pour exercer vos droits devant un tribunal et, enfin, si vous vous opposez au traitement des données et qu'il y a un examen de la prévalence de nos motifs légitimes par rapport aux vôtres ;
Objection au traitement : vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données, sauf s'il existe des raisons impérieuses et légitimes pour que nous procédions au traitement des données qui prévalent sur les vôtres (par exemple, pour notre exercice ou notre défense de réclamations juridiques) ;
Retirez votre consentement à tout moment : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en informant le Responsable du traitement des données. Le retrait n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant que vous ayez retiré le consentement.
Portabilité des données : lorsque le traitement est basé sur votre consentement ou sur un contrat et est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque techniquement cela est possible, de faire transmettre ces données directement à un autre contrôleur sans entrave.
Droit de ne pas être soumis à la prise de décision automatisée vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui a des effets juridiques ou tout aussi significatifs sur vous.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance de l'État membre de l'UE concernant votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de la contrefaçon présumée.
Des informations sur les autorités de surveillance concernées sont disponibles sur le site web des Conseils européens de protection des données : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Nous encourageons les individus à nous contacter d'abord afin que nous puissions tenter de résoudre rapidement et efficacement tout problème lié à la vie privée.
We encourage individuals to contact us first so that we may attempt to resolve any privacy-related concern promptly and effectively.
Pour exercer vos droits à la vie privée ou soumettre une demande liée à la confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous:

Candidats
Clients, fournisseurs, intermédiaires et autres
Employé
Ancien employé

14. Contactez-nous

Les questions ou demandes liées à la confidentialité peuvent être soumises en contactant le responsable des données à l'adresse suivante : privacy@sandvik.com.

15. Modifications à cette Mention de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Notice de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques commerciales, nos technologies, nos exigences légales ou d'autres développements pertinents. Lorsque nous apportons des modifications, nous corrigerons la date de « Dernière mise à jour » au début ou à la fin de cette Déclaration de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Notice de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

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