AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: Julio de 2026
Este Aviso de Privacidad se aplica a sitios web, portales para clientes, soluciones de comercio electrónico y servicios digitales operados por entidades de Sandvik establecidas en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Este Aviso de Privacidad explica cómo el Responsable de Datos recopila, utiliza, almacena, comparte, transfiere y procesa datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y las leyes locales aplicables de protección de datos.
Para más información sobre cómo Sandvik procesa tus datos personales, consulta el Aviso de Privacidad del Grupo Sandvik disponible aquí: Privacidad de datos.

1. Quién procesa tus datos personales

La empresa que opera este sitio web y determina los propósitos y la forma en que se recopilan, usan, divulgan, retienen o procesan de otro modo sus datos personales ("Responsable de Datos") es Frezite ("nosotros", "nosotros" o "nuestro"), ubicada en Rua do Vau, nº 173, Bougado (São Martinho e Santiago), 4785 - 229 Trofa,Portugal; correo electrónico: dpo@frezite.pt.
Hemos designado un Responsable de Protección de Datos ("DPO"), al que se puede contactar en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@sandvik.com.

2. Alcance

Este Aviso de Privacidad se aplica a visitantes, clientes, proveedores, distribuidores, socios comerciales y usuarios de nuestros sitios web, portales de clientes, soluciones de comercio electrónico y servicios digitales.

3. ¿Qué son los datos personales que se procesan? ¿Qué significa procesamiento? ¿Quién es el sujeto de los datos?

Datos personales: cualquier información relativa a un sujeto que lo identifique o lo haga identificable. A través del sitio web, recopilamos diversos datos personales, incluyendo pero no limitado a: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP.
El procesamiento es cualquier operación o conjunto de operaciones, realizado con o sin la ayuda de procesos automatizados, aplicado a datos personales o conjuntos de datos personales, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, uso, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de poner a disposición, comparación o interconexión, restricción, eliminación o destrucción.
El sujeto o individuo es la persona física identificada o identificable. Como ejemplo (no exhaustivo), la parte interesada es el usuario que navega por la plataforma y envía, a través de la plataforma, una solicitud de información.

4. ¿Qué tipos de datos personales utilizamos y por qué?

Los siguientes datos personales pertenecientes a los usuarios ("Datos personales" o "Datos") son objeto de tratamiento:
Categoría de datos personales Propósito del procesamiento Base legal
Datos de contacto (como nombre, dirección comercial, correo electrónico y número de teléfono) Responder a consultas y solicitudes Intereses legítimos (art. 6(1)(f) GDPR).
Gestión de relaciones con clientes y negocios
  • Intereses legítimos (art. 6(1)(f) GDPR);
  • Ejecución contractual (Art. 6(1)(b) GDPR).
Envío de avisos de seguridad de productos, retiradas y comunicaciones de cumplimiento
  • Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6(1)(c) GDPR);
  • Intereses legítimos (art. 6(1)(f) GDPR).
Envío de comunicaciones de marketing y boletines Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR).
Identificación y gestión de oportunidades de negocio (gestión de leads leads) Intereses legítimos (art. 6(1)(f) GDPR).
Datos de candidatos y de contratación (como datos de contacto, información del CV/currículum, cualificaciones, experiencia profesional, historial laboral y registros de solicitudes). Procesar y evaluar tu solicitud, evaluar tus cualificaciones y experiencia, presentar oportunidades profesionales relevantes y proporcionar información, materiales e invitaciones adaptados a tu perfil profesional.
  • Cumplimiento de medidas precontractuales tomadas a petición del sujeto de datos; y
  • Intereses legítimos del Controlador en la gestión de actividades de reclutamiento, evaluación de la idoneidad de los candidatos para oportunidades laborales y emparejamiento de candidatos con puestos relevantes (Art. 6(1)(f) GDPR).
Datos organizativos (como tu empleador, unidad de negocio, departamento, función laboral o rol profesional) Para identificar tu relación con nuestra organización, gestionar las relaciones entre empresas, proporcionar comunicaciones empresariales relevantes y adaptar la información sobre productos, servicios y soluciones que puedan ser relevantes para tus responsabilidades profesionales.
  • Intereses legítimos (art. 6(1)(f) GDPR);
  • Consentimiento cuando lo requiera la ley aplicable para las comunicaciones de marketing (art. 6(1)(a) RGPD).
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico que recibas de nuestra organización.
Datos financieros (como información de tarjetas de pago, datos de pago, información de cuentas bancarias e información relacionada con el crédito) Procesar pagos, gestionar reembolsos y reembolsos, evaluar la solvencia crediticia cuando corresponda, prevenir fraudes, cumplir con los requisitos legales contra el lavado de capitales y otros, y apoyar las actividades de administración financiera y contabilidad.
  • Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (Art. 6(1)(b) GDPR);
  • Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo la lucha contra el blanqueo de capitales y los requisitos contables (Art. 6(1)(f) GDPR); y
  • Intereses legítimos en la gestión del riesgo financiero, la prevención del fraude y la protección del negocio (Art. 6(1)(f) GDPR).
Datos contractuales (como órdenes de venta y compra, direcciones de entrega y devolución, información de facturación, registros de transacciones y otra información recopilada en relación con contratos con clientes o proveedores) Gestionar y cumplir pedidos, tramitar entregas y devoluciones, administrar contratos y acuerdos de nivel de servicio, proporcionar servicios de garantía y posventa, gestionar la facturación y los pagos, gestionar reclamaciones y disputas, y cumplir con los requisitos legales y normativos aplicables.
  • Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (Art. 6(1)(b) GDPR);
  • El cumplimiento de obligaciones legales, incluidos los requisitos fiscales, contables y regulatorios (Art. 6(1)(c) del RGPD); y
  • Intereses legítimos en la gestión de relaciones entre clientes y proveedores, la aplicación de derechos contractuales y la defensa de reclamaciones legales (Art. 6(1)(f) GDPR).
Preferencias individuales (como idioma preferido, selección de país, ajustes guardados y preferencias de compra) Para ofrecer contenido y comunicaciones en tu idioma preferido, personalizar y mejorar tu experiencia de navegación y compra, recordar tus preferencias y ajustes, facilitar la navegación en la web y ayudarte a completar y gestionar compras de forma más eficiente. Intereses legítimos, concretamente mejorar la usabilidad del sitio web, la experiencia del cliente y la eficiencia de nuestros servicios online (Art. 6(1)(f) GDPR).
Datos de interacción de marketing (como la fuente de referencias, información de campañas, páginas de destino visitadas, formularios enviados y materiales descargados de nuestra web). Para entender los productos, servicios y contenidos que te interesan, responder a tus solicitudes, proporcionar información sobre productos y servicios relevantes, y gestionar las actividades de marketing y relaciones comerciales, así como el desarrollo de leads y la segmentación de marketing. Intereses legítimos en desarrollar relaciones comerciales y responder a solicitudes de información; o consentimiento cuando lo requiera la ley aplicable (art. 6(1)(f) del RGPD).
Datos de suscripción (como suscripciones a boletines, preferencias de comunicación e intereses de contenido) Proporcionar boletines y otros contenidos suscritos, gestionar tus preferencias de comunicación, informarte sobre productos, servicios, eventos y actualizaciones empresariales que puedan ser relevantes para tus intereses, y medir la interacción con nuestras comunicaciones. Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR).
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico que recibas de nuestra organización.
Datos de navegación (como dirección IP, identificadores de cookies, datos de sesión, información del navegador y del dispositivo, páginas vistas e interacciones con el sitio web) Para operar, mantener y proteger nuestro sitio web; facilitar la navegación y el uso de funciones del sitio web; mejorar el rendimiento, la funcionalidad y la experiencia del usuario del sitio web; analizar el uso de sitios web; proporcionar atención al cliente; procesar transacciones; administrar promociones, encuestas y otras funciones del sitio web; y personalizar el contenido y las comunicaciones de marketing, cuando lo permita la ley aplicable y, cuando sea necesario, en función de tu consentimiento.
  • Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados (Art. 6(1)(b) GDPR);
  • Intereses legítimos en operar, proteger y mejorar nuestro sitio web y servicios (Art. 6(1)(f) GDPR); y
  • Consentimiento cuando sea necesario para cookies, tecnologías analíticas o actividades de personalización (Art. 6(1)(a) GDPR).
  • Consentimiento en caso de personalización y comunicaciones de marketing, cuando lo permita la ley aplicable (Art. 6(1)(a) GDPR).


5. Tus datos personales fluyen

Tus datos personales pueden ser accedidos o compartidos, en condiciones de necesidad de saber y únicamente para los fines descritos anteriormente, con las siguientes categorías de destinatarios:
A. Personal de Sandvik
Tus datos personales pueden ser tratados por personal de Sandvik debidamente autorizado que requiera acceso a dichos datos en relación con sus responsabilidades laborales y que esté sujeto a obligaciones de confidencialidad y formación adecuada sobre la protección de datos personales.
El acceso a los datos personales está limitado a las personas cuyas funciones requieren dicho acceso y que estén autorizadas a procesar datos personales bajo la autoridad del Responsable del Tratamiento de Datos.
B. Terceros
Tus datos personales también pueden compartirse con las siguientes categorías de terceros que actúan en nombre de Sandvik:
  1. Asesores externos: Asesores y consultores profesionales que ofrecen servicios legales, de cumplimiento, auditoría, asesoramiento técnico u otros servicios;
  2. Proveedores: Proveedores de servicios que apoyan tecnología de la información, alojamiento, mantenimiento, administración de empresas, gestión de datos y otras actividades operativas;
  3. Otras empresas dentro del Grupo Sandvik para fines administrativos, operativos, de cumplimiento, seguridad y gestión empresarial.
Cuando terceros actúan como tramitadores, tratan datos personales conforme al Artículo 28 del RGPD y bajo acuerdos escritos que contienen obligaciones adecuadas de protección de datos.

6. Transferencias de datos personales fuera del EEE

Como organización global, podemos transferir y procesar datos personales dentro del Grupo Sandvik y con proveedores de servicios de confianza, socios comerciales y otros destinatarios ubicados en países fuera del país donde se recopilaron originalmente los datos, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando la ley aplicable lo requiera, implementamos las salvaguardas adecuadas para proteger los datos personales transferidos internacionalmente. Dichas salvaguardas pueden incluir decisiones de adecuación emitidas por las autoridades competentes, Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por los reguladores correspondientes, Normas Corporativas Vinculantes, acuerdos de transferencia de datos intragrupales u otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.
Cuando los datos personales se transfieren a países que no están sujetos a una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, implementamos las salvaguardas adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.
Además, podemos implementar medidas técnicas, organizativas y contractuales complementarias diseñadas para garantizar que los datos personales permanezcan protegidos y se procesen conforme a las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
Se puede solicitar más información sobre las salvaguardas de transferencia aplicables contactándonos a través de los canales indicados en este Aviso de Privacidad.

7. Divulgación de datos

Tus datos personales no serán divulgados públicamente salvo en circunstancias limitadas, incluyendo cuando:
  • la divulgación es requerida por la ley aplicable o por una autoridad competente;
  • la divulgación es requerida por la ley aplicable o por una autoridad competente;
  • Has dado tu consentimiento previo, cuando lo requiera la ley aplicable.
  • La divulgación también puede ocurrir en relación con fusiones, adquisiciones, reorganizaciones corporativas o la venta de activos.
Por ejemplo, sujeto a tu consentimiento previo cuando sea necesario, Sandvik puede publicar tu nombre, fotografías o grabaciones de vídeo en sus sitios web, canales de redes sociales u otros materiales de comunicación relacionados con comunicaciones corporativas, actividades promocionales, eventos u otros fines empresariales.

8. Redes sociales

Al interactuar con nuestras páginas de redes sociales, los datos personales pueden ser procesados tanto por la plataforma relevante como por nosotros. Más información está disponible en los avisos de privacidad de los proveedores de redes sociales correspondientes.

9. Cifrado de las comunicaciones

Para ayudar a proteger la seguridad de la información transmitida a través de nuestros sitios web, podemos utilizar tecnologías de cifrado estándar de la industria, como Secure Sockets Layer (SSL) o Transport Layer Security (TLS), cuando sea apropiado.
Cuando se implementan estas tecnologías, la conexión puede identificarse por la presencia del prefijo "https://" en la barra de direcciones del navegador y/o un icono de candado mostrado por el navegador.
El uso de estas medidas tiene como objetivo ayudar a proteger la información transmitida entre usuarios y nuestros sistemas frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.

10. Seguridad

Nos tomamos en serio la seguridad de los datos personales y mantenemos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones, pérdidas, abusos o destrucciones.
Estas medidas pueden incluir, cuando corresponda, controles de acceso, mecanismos de autenticación, tecnologías de cifrado, controles de seguridad de red, actividades de monitorización y registro, prácticas de desarrollo seguro, programas de concienciación y formación de empleados, así como procesos de continuidad del negocio y respuesta a incidentes.
También buscamos garantizar que los proveedores de servicios y terceros que procesan datos personales en nuestro nombre implementen medidas de seguridad adecuadas, conforme a los requisitos legales, regulatorios y contractuales aplicables.
Aunque nos esforzamos por utilizar salvaguardas reconocidas por la industria y mejorar continuamente nuestras prácticas de seguridad, ningún método de transmisión, almacenamiento o procesamiento electrónico puede garantizar que sea completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos personales.
Se anima a los usuarios a ayudar a proteger su información manteniendo la confidencialidad de sus credenciales, usando contraseñas fuertes y notificándonos rápidamente cualquier posible acceso no autorizado o incidente de seguridad que implique interacciones con nuestros sitios web, productos o servicios.

11. Retención

Retenemos datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad, para proporcionar nuestros productos y servicios, cumplir con los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables y de reporte, resolver disputas, proteger nuestros derechos e intereses, y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Los periodos de retención se determinan en función del tipo de datos, el propósito del procesamiento, los requisitos legales y los calendarios de conservación de registros aplicables.
Cuando los datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos, anonimizaremos o eliminaremos de forma segura conforme a nuestras políticas de conservación de registros y las leyes aplicables.
En algunos casos, los datos personales pueden conservarse durante períodos más largos cuando sea necesario para fines empresariales legítimos, incluyendo análisis, investigación, monitorización de seguridad, actividades de auditoría, prevención de fraudes, continuidad del negocio o fines históricos y estadísticos. Se implementarán las salvaguardas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales durante estos periodos de conservación.

12. Cookies

Toda la información relevante sobre el tratamiento de datos personales relacionado con el uso de cookies y tecnologías similares puede consultarse en nuestra Política de Cookies Cookies Policy | Frezite Group.
Las cookies que no son estrictamente necesarias y las tecnologías similares se utilizan únicamente con su consentimiento, cuando así lo exija la legislación aplicable. Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento a través del Centro de Preferencias de Cookies disponible en este sitio web.

13. Tus derechos de privacidad

Cuando corresponda, como persona de datos, al usuario se le conceden los siguientes derechos sobre los datos personales recogidos y tratados por el Responsable de Datos para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad:
  • Accede a tus datos personales: tienes derecho en cualquier momento a obtener confirmación de si tus datos personales están siendo procesados y a solicitar aclaraciones sobre la información incluida en este aviso de privacidad;
  • Corregir datos inexactos: puedes solicitar la rectificación (integración o actualización) o corrección de tus datos si no es correcto;
  • Solicitar la borración ("derecho al olvido): puedes solicitar la borración; si el consentimiento es retirado o te opones por motivos legítimos a su trato; si los datos personales han sido tratados ilegalmente, es decir, en caso de obligación legal de eliminación;
  • Restringir el tratamiento: puede solicitar el procesamiento de sus datos únicamente durante el periodo necesario para la rectificación; en caso de tratamiento ilícito y exclusión de cualquier otro tratamiento de datos; en caso de que los datos que hemos conservado puedan ser útiles para que ejerza sus derechos en un tribunal y, finalmente, si se opone al tratamiento de datos y se revisa la prevalencia de nuestras razones legítimas respecto a las suyas;
  • Oponerse al tratamiento: puede en cualquier momento oponerse al tratamiento de sus datos, salvo que existan razones legítimas y de peso para proceder con el tratamiento de datos que prevalezcan sobre el suyo (por ejemplo, para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales);
  • Retira tu consentimiento en cualquier momento: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento notificando al Responsable de Datos. La retirada no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de que hayas retirado el consentimiento.
  • Portabilidad de datos: cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento o en un contrato y se realiza por medios automatizados, tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina y, cuando sea técnicamente factible, a que esos datos se transmitan directamente a otro responsable sin impedimentos.
  • Derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada: tienes derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en procesamiento automatizado, incluido el perfilado, que genere efectos legales o igualmente significativos sobre ti.
Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora del Estado miembro de la UE sobre su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.
La información sobre las autoridades supervisoras pertinentes está disponible en la página web de la Junta Europea de Protección de Datos: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Animamos a las personas a que nos contacten primero para que podamos intentar resolver cualquier problema relacionado con la privacidad de forma rápida y eficaz.
Para ejercer tus derechos de privacidad o enviar una consulta relacionada con la privacidad, por favor contáctanos utilizando los datos proporcionados a continuación:
  • Solicitantes
  • Clientes, proveedores, intermediarios y otros
  • Clientes, proveedores, intermediarios y otros
  • Antiguo empleado


14. Contáctanos

Las preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse contactando al Responsable de Información en: privacy@sandvik.com.

15. Cambios en este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas empresariales, tecnologías, requisitos legales u otros desarrollos relevantes. Cuando realicemos cambios, revisaremos la fecha de "Última actualización" al principio o al final de este Aviso de Privacidad. Te animamos a revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerte informado sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.